Beschreibung
🟦 So funktioniert die Reparatur
- Bestellen und bezahlen Sie die Reparatur hier auf dieser Seite. – Die Auftragsnummer ist für uns notwendig, um mit der Arbeit beginnen zu können.
- Senden oder geben Sie den Schlüssel in einem Umschlag ab. – Sie erhalten eine E-Mail mit genauen Informationen zu Versand und Lieferung, sobald Sie diesen Service bestellt haben. – Die Lieferung erfolgt nur über unseren Briefkasten, das rund um die Uhr geöffnet ist.
- Die Reparatur ist in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen abgeschlossen. -
- Der Schlüssel wird zurückgegeben oder zur Abholung bereitgestellt. – Sie werden benachrichtigt, sobald es fertig ist.
🟦 Wichtige Informationen zu Einreichungen – bitte vor Ihrem Besuch lesen
Reparaturen werden nicht während Ihrer Wartezeit oder spontan durchgeführt. Alle Schlüssel werden wie Abgabeaufträge behandelt – genau wie beim Schuster. Das bedeutet, dass wir erst mit der Arbeit beginnen können, wenn wir den Schlüssel zusammen mit einer vollständig ausgefüllten Online-Bestellung erhalten haben.
Sie können Ihren Schlüssel weiterhin persönlich abgeben, jedoch nur in unseren Briefkasten. Bitte legen Sie den Schlüssel in einen Umschlag und notieren Sie Ihre Bestellnummer deutlich darauf. So stellen Sie sicher, dass Ihr Schlüssel korrekt im System erfasst und schnell bearbeitet wird.
🟦 Was die Reparatur typischerweise umfasst
- Austausch von Mikroschaltern
- PCB-Überprüfung
- Batteriewechsel
- Austausch der Knöpfe oder des Schlüsselkastens bei Bedarf
- Bewegliche oder schneidende Klinge
- Prüfung des Handsenders und des FRID-Chips vor der Rücksendung
🟦 Wasserbeschädigte Schlüssel
Wir reparieren keine durch Wasser beschädigten Schlüssel, da das Ergebnis selten dauerhaft ist. Wenn Sie wissen, dass der Schlüssel in der Waschmaschine war oder mit Wasser in Berührung gekommen ist, empfehlen wir Ihnen stattdessen einen neuen Schlüssel.
In diesen Fällen sollten Sie sich stattdessen einen neuen Schlüssel anfertigen lassen – bitte nutzen Sie unser Kontaktformular , um einen neuen Autoschlüssel zu bestellen.
🟦 Wenn der Schlüssel nicht repariert werden kann
Sollte unser Techniker feststellen, dass die Reparatur nicht dauerhaft ist, werden wir Sie kontaktieren. In diesem Fall zahlen Sie lediglich die Kosten für die Prüfung und Fehlerbehebung (in der Regel 250 DKK) sowie gegebenenfalls den Rückversand.
🟦 Garanti
Für die Reparatur wird eine 3-monatige Garantie gewährt .
🟦 Versand
- Reparaturen müssen zusammen mit dem Versand an die Unternehmen verschickt werden.
- Für eine schnelle und sichere Abwicklung empfehlen wir die Verwendung unserer Versandetiketten.
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die an Paketstationen oder Kioske gesendet werden.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meinen Schlüssel persönlich abgeben und abholen?
Am einfachsten ist es, auf dieser Seite eine Reparatur zu beauftragen und den Reparaturauftrag auszudrucken, diesen zusammen mit dem zu reparierenden Schlüssel in einen Umschlag zu stecken und den Umschlag in unseren immer geöffneten Briefkasten zu werfen, wir schicken ihn zurück bzw. schicken ihn zurück Sie erhalten eine Nachricht, dass die Abholung bereit ist. Unsere Adresse finden Sie unten auf der Seite.
Wie lange dauert die Reparatur? Können Sie sie durchführen, während ich warte?
Normalerweise 2-3 Tage. Zur Information: Reparaturen werden nicht „während der Kunde wartet“ oder „wenn Sie gerade vorbeikommen“ durchgeführt. Wenn Sie nur noch einen Schlüssel für das Auto haben, empfehlen wir Ihnen dringend, stattdessen und möglicherweise später einen neuen Schlüssel für das Auto zu bestellen Reichen Sie Ihren Ersatzschlüssel zur Reparatur ein oder geben Sie ihn ab. Um ein unverbindliches Angebot für einen neuen Schlüssel zu bestellen, nutzen Sie bitte das Formular unter diese Seite.
Was passiert, wenn der Schlüssel nicht hergestellt werden kann?
Sie werden von uns kontaktiert, wenn unser Techniker davon ausgeht, dass das Ergebnis nicht stabil sein wird.
Muss ich bezahlen, wenn der Schlüssel nicht gemacht werden kann oder alles in Ordnung ist?
In diesen seltenen Fällen, in denen ein Schlüssel zu defekt ist, um repariert zu werden, oder wenn nichts in Ordnung ist, wird Ihnen die vollständige Reparatur nicht in Rechnung gestellt. Normalerweise werden Ihnen 250 DKK für die Test- und Fehlerbehebungszeit berechnet, zuzüglich möglicher Versandkosten, wenn Sie den Schlüssel wünschen schickte zurück.
Ist eine Reparatur dasselbe wie ein neuer Schlüssel?
Nein, aber eine gute Alternative, bei der Sie viel Geld sparen können. Beispielsweise können bei einem reparierten Schlüssel noch Gebrauchsspuren vorhanden sein, neue Kunststoffteile können geringfügig vom Original abweichen usw. Wir garantieren jedoch die Funktionalität und streben bei einer Reparatur stets nach dem absolut besten Ergebnis .
Kannst du meinen Schlüssel machen, während ich warte?
Nein, die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach Erhalt. Anschließend senden wir sie zurück oder teilen Ihnen mit, wann sie wieder zur Abholung bereitsteht.
Gibt es eine Garantie auf die Reparatur?
Auf die Reparatur wird eine Garantie von 3 Monaten gewährt.
