Köpvillkor

Bokning

På nic-tec.com kan du endast beställa varor via vår hemsida. Om du har frågor om artiklar som inte finns på sidan får du gärna kontakta oss.

• Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.
• När du handlar med nic-tec.com görs avtal på danska.

KÖP steg-för-steg

• Hitta önskad produkt.
• Lägg produkten i varukorgen genom att klicka på symbolen "Lägg till i varukorgen".
• Du kan sedan fortsätta din sökning om det finns mer att göra.
• Om du ångrar innehållet, eller om du vill göra korrigeringar och till exempel ändra antalet objekt, kan du respektive radera genom att använda raderingsknappen eller rätta numret i rutan. "Uppdatera varukorg", om du vill se priset efter ändringarna.
• Sedan går du till kassan. Skärmdumpen kallas "Gå till kassan".
• På nästa skärm väljer du betalningsform och frakt.
• Du måste då ange kunduppgifter och eventuell annan leveransadress. Klick "Fortsätta".
• Acceptera våra affärsvillkor och kontrollera att all information är korrekt på insamlingssidan och godkänn köpet.
• Din beställning skickas först när du klickar vidare "Fullständigt köp". Om du lämnar sidan innan dess har köptransaktionen inte genomförts.
• Systemet skickar dig omedelbart en orderbekräftelse till den e-post du har angett under kundinformation.
• När din beställning har behandlats får du ett elektroniskt meddelande igen.

Det är inte möjligt att se tidigare beställningar vid inloggning på hemsidan. Om du önskar få en kopia av din orderbekräftelse måste du skicka ett mail till info@nic-tec.com.

Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet direkt. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:

1) Vi drar av beloppet när vi skickar varan.

2) ….eller så frigörs pengarna enligt överenskommelse med din kortutgivare. Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.

Betalning

Dankort:
Nic-Tec accepterar betalning med Dankort-VISA-MASTERCARD-JBC-MASTRO-VISA ELEKTRON.

Vi tar inga kortavgifter, men det tillkommer en kortavgift kopplad till användning av kreditkort utfärdade utanför EU på 3,75 %, min. 1,95 DKK per transaktion.

Betalning kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Ett större belopp än vad du godkänt vid köptillfället kan aldrig dras ut. Nic-Tec krypterar all din kortinformation med det så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med PBS.

Betalning till bankkonto:
Om du väljer att betala varans belopp till Nic-Tecs konto på Danske Bank konto nr 9314-2140015442, skickas varorna samma dag som din betalning tas emot.
Observera att det i vissa fall kan ta upp till 2 dagar för en sådan överföring.

(OBS!Med en banköverföring är du inte skyddad av invändningsordningen. Läsa Varför)

Leverans

Nic-Tec tillhandahåller leverans med paketdistribution (PostNord/GLS) för distribution till privat och företag 69,95 DKK.

Lokal hämtning på paketskåp Amalienborgvej 31, Nørresundby 40 DKK och transportör för att begränsa 1.250 1 DKK. Leveranstiden är 3-XNUMX arbetsdagar.

PostNords kvalitetsmål för leveranssäkerhet är minst 97 % för brevpaket och minst 99 % för paketpost. Observera dock att dessa procentsatser är medelvärden och kan täcka stora lokala och tidsbegränsade variationer. Vid mycket sena (flera dagar) eller direkt uteblivna leveranser skickar Nic-Tec givetvis en ny leverans utan kostnad.

Leverans till Bornholm och vissa småöar omfattas inte av PostNords mål om dag-till-dag leverans då försändelser till dessa områden i vissa fall kan ta 2 dagar. Nic-Tec börjar alltid med dag-till-dag leverans.

Leveranser till alla länder. Du kan välja internationell leverans vid beställning.

Fortrydelsesret

Det finns 14 dagars ångerrätt på varorna, räknat från den dag de tas emot eller vi har ingått avtal om en tjänst.

varer

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mejl till info@nic-tec.com eller använd standardformuläret för avbokning, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Vid köp av förseglade ljud-/bildinspelningar och datorprogram upphör ångerrätten om förseglingen bryts.

Om du ångrar köpet, skicka varorna till oss som ett företagspaket eller spårbart brev.

Nic-Tec ApS
Amalienborgvej 31
9400 Nørresundby (Aalborg)

OBS VIKTIGT: Vänligen skicka INTE försändelser till oss för hämtning i paketlådor & postkontor, då vi inte har möjlighet att hämta ut paket runt om i staden och som företag brukar vi inte alls meddelas när dessa är klara för hämtning.

Du kan INTE ångra köpet genom att vägra ta emot varan, utan att samtidigt meddela oss eller leverera den personligen till ovanstående adress mot föregående överenskommelse via e-post.

Fördelar
Om du önskar få tjänsten levererad innan tidsfristen går ut kan du ge ditt uttryckliga förhandssamtycke till att leveransen påbörjas och att tidsfristen upphör när tjänsten är helt levererad.

I praktiken innebär det att din ångerfrist går ut när tjänsten har levererats fullt ut.
Du behåller därför din ångerrätt medan arbetet eller leveransen pågår.

Om du har gett ditt samtycke till att arbetet eller leveransen påbörjas, men du ändå vill utnyttja din ångerrätt, måste du vara medveten om att vi tar ut en skälig betalning för det arbete som redan har levererats.

Om en felaktig reparation bokas och det visar sig att det är något annat fel på produkten så kontaktar vi dig för att hitta en lösning.

Ångerrätten för tjänster frånsägs när den är fullt utförd.

Retur

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste själv betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om det uppstår skador under transporten.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller varor över 25Kg Pallprodukter, däck, vitvaror, hissar mm.

Kostnaderna för att returnera dessa varor förväntas kosta maximalt: DKK 1250.

Köp fraktsedel här

Ingen ångerrätt

Dessa avtal kan inte sägas upp:

Leverans av icke-finansiella tjänster som är genomförda, om du tidigare har kommit överens om att tjänsten ska startas och att din ångerrätt därmed är förlorad

Varans skick när du skickar tillbaka den
Om artikeln har tappat värde och det beror på att du har använt det på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att bestämma artikelns egenskaper, egenskaper och hur det fungerar, kan du bara få tillbaka en del av inköpsbeloppet. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan detta leda till att varans värde minskar

Återbetalning av inköpsbeloppet
Om du ångrar avtalet, ditt köp, får du självklart tillbaka det belopp du betalat till oss. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14. dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.

Vi returnerar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Speciellt för förmåner

Om du har gett ditt samtycke till att arbetet eller leveransen startar, men du ändå vill utnyttja din ångerrätt, måste du vara medveten om att vi tar ut rimliga kostnader för det arbete som redan har levererats.

Rimliga kostnader täcker vår förbrukning av timlön, reservdelar, verkstadsmaterial, hemtagningsdokumentation mm.

Speciellt för varor

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.

Varen skickar till:
Nic-Tec ApS
Amalienborgvej 31
9400 Nørresundby (Aalborg)

Bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

garanti

När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler för köp av varor, men inte tjänster. Det innebär att du som regel inte har 2 års rätt att klaga på förmåner. Om du inte är nöjd med tjänsten kan du självklart kontakta oss på info@nic-tec.com.

Nic-Tec ger 2 års reklamationsrätt enligt köplagen för privatkunder och 1 års reklamationsrätt vid BB-försäljning till verksamheter med CVR-nummer inklusive tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av produkten. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende.

Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakade av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller otillåtna ingrepp. Reklamation över fel och defekter som bör upptäckas vid sedvanlig undersökning av varan ska anmälas till Nic-Tec inom skälig tid. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid. Varan kan i efterhand returneras för reparation, byte eller, efter överenskommelse, vid behov. kreditering.

Reklamation och retur av varor
Vid fel, försummelser eller missade leveranser, vänligen kontakta:

Nic-Tec
Amalienborgvej 31
9400 nr Sundby
E-post: pnj@nic-tec.com

Produktreturer sker även till denna adress - observera att vi INTE tar emot paket skickade av postförskott.

När du returnerar varan, ange så detaljerat som möjligt vad problemet är.

Det är inget krav men expeditionen underlättas om tillräcklig information följer med paketet - till exempel kopia av orderbekräftelse, registreringsnummer och kontonummer för det bankkonto som återbetalning kan ske till, kopia av ev. tidigare korrespondens etc.

Tänk på att varan alltid ska skickas tillbaka i korrekt förpackning, och få ett kvitto för att skicka så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Återbetalning
Vid överenskomna dekorationer, returvaror eller förbetalda varor som avbeställs före avsändning ska hel eller delvis återbetalning av köpeskillingen ske. Återbetalning sker vanligtvis alltid via banköverföring och Nic-Tec behöver därför uppgifter om registreringsnummer och kontonummer för ditt bankkonto. Denna information är inte känslig och kan lämnas ut utan vidare. e-post eller annan traditionell form av korrespondens.

Hanteringsgaranti på hissar

Vill du ha en reservdel utbytt under garantin ska du skicka oss en bild på reservdelen tillsammans med bild på hissens typskylt och order- eller fakturanummer till vår mail info@nic-tec.com eller genom att svara på beställningsmailet där produkten beställdes.

Ett garantiärende kommer då att skapas. Om garantiärendet godkänns skickar vi nya/nya reservdelar utan kostnad + ev returnera av oss kostnadsfritt så snart som möjligt.

Ingen ersättning lämnas för funktionsbortfall eller utbyte av reservdelar, servicebesök av tekniker eller liknande.

Personlig information

Ingen personlig information registrerad hos Nic-Tec säljs någonsin till tredje part. All information lagras säkert och är endast tillgänglig för betrodda medarbetare på Nic-Tec. Information som lämnas till nic-tec.com säljs inte på något sätt vidare till tredje part, och vi registrerar ingen personligt känslig information.

Vid ett köp ber vi om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Denna information används uteslutande för att behandla din beställning. Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.

Informationen överförs och lagras elektroniskt hos NIC-TEC ApS i okrypterad form, och lagras i 5 år varefter den raderas. Själva "kontraktet" (köpeavtalet) lagras inte hos Nic-Tec på ett sätt som gör att du kan logga in senare och se/ändra status.

Dessutom samarbetar vi med ett antal andra företag som lagrar och bearbetar data. Företag bearbetar information enbart för våra räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Direktören och de anställda på NIC-TEC ApS har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.

Personuppgiftsansvarig på nic-tec.com är NIC-TEC ApS.

Du har rätt att få information om vilken information vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@nic-tec.com.

Rätt att överklaga

Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta Pierre Juhl på telefon 22 91 56 34. Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du framföra klagomål till relevanta nämnder inom området, om förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta Jan Jørgensen. Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

För att kunna klaga måste produkten eller tjänsten som du vill klaga på ha kostat minst 1.110 100.000 DKK och max 720 XNUMX DKK För reklamationer på kläder och skor måste priset dock ha varit minst XNUMX DKK . Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens online-klagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

Ladda ner standardformuläret för uppsägning här.

Handelsvillkoren uppdaterades senast 12-03-2024