Vilkår og betingelser

Bestilling

På nic-tec.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med nic-tec.com indgås aftaler på dansk.

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet “Læg i kurv”.

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. ‘Opdater kurv’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder “Gå til kassen”.

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Forsæt”.

Godkend vores forretningsbetingelser og tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Afslut køb”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@nic-tec.com.

Betaling

Dankort:
Nic-Tec modtager betaling med Dankort-VISA-MASTERCARD-JBC-MASTRO-VISA ELEKTRON.

Der er forbundet et kortgebyr ved brug af udenlandske kreditkort på 3,75%, min. 1,95 DKK pr. transaktion.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.Nic-Tec krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Indbetaling til Bankkonto:
Hvis du vælger at indbetale varens beløb til Nic-Tec`s konto i Danske Bank konto nr 9314-2140015442 vil varene blive afsendt samme dag som din indbetaling bliver modtaget.
Bemærk at der i nogle tilfælde kan gå op til 2 dage for en sådan overførsel.

(obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)

Levering

Nic-Tec sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Nic-Tec naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Nic-Tec tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

Der leveres til alle lande. Du kan vælge international levering ved bestillingen.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Hvis varen skønnes at have været taget i egentlig brug og dermed ikke kan tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, tilbyder vi at tage varen retur for et beløb svarende til 20% af købsprisen, se returnering af brugt vare nedenfor.

Ved køb af forseglede lyd/billedoptagelser og edb-programmer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Nic-Tec ApS
Amalienborgvej 31
9400 Nørresundby (Aalborg)

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering af brugt vare (dvs vare der har været taget i egentlig brug)
Hvis varen har været taget i egentlig brug kan den normalt ikke returneres da den herefter er at betragte som brugt.
Returnering af brugt vare kan kun finde sted i følge aftale med Nic-tec.
Ved returnering af brugt vare vil der normalt blive trukket et beløb svarende til 20% af varens pris.

Reklamationsret

Nic-Tec yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamationsretten dækker ikke manglende funktioner i softwaren det anbefales derfor at software baserede produkter afprøves grundigt inden for perioden af den almindelige 14 dages retur ret. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Nic-Tec indenfor rimelig tid. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Nic-Tec
Amalienborgvej 31
9400 Nr.Sundby
Email: pnj@nic-tec.com

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Nic-Tec har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fraskrivelse af driftstab

Nic-Tec ApS fraskriver sig ethvert ansvar som følge af driftstab ved nedbrud og/eller defekte maskiner og/eller apparater, og Nic-Tec ApS yder således ingen form for kompensation hverken helt eller delvist i sådanne tilfælde. Vi henstiller til, at der tegnes en separat forsikring hos eget forsikringsselskab til dækning af eventuelt driftstab. Ethvert tab som følge af nedbrud og/eller defekte maskiner og/eller apparater er således Nic-Tec ApS uvedkommende.

Henstilling af biler

Henstilling af biler (med eller uden nummerplade) på Nic-Tec ApS’ område sker på eget ansvar og således, at Nic-Tec ApS eller vores forsikring ikke dækker nogen form for skade på henstillede biler, herunder blandt andet brand og tyveri eller lignende.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres hos Nic-Tec bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Nic-Tec.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. På nic-tec.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk hos NIC-TEC ApS på ukrypteret form, og gemmes i 5 år hvorefter de slettes. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Nic-Tec på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos NIC-TEC ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på nic-tec.com er NIC-TEC ApS.

Oplysninger afgivet til nic-tec.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Nic-Tec , således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Nic-Tec. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Som registreret hos NIC-TEC ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NIC-TEC ApS via e-mail info@nic-tec.com

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Pierre Juhl på telefon 70 26 26 56. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Jan Jørgensen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr